Inmiddels is er al behoorlijk gereageerd op de stelling “Digitale transformatie is de nummer 1 prioriteit voor een informatiemanager”. Puur kwantitatief durf ik wel te stellen dat er sprake is van ruim draagvlak voor de stelling.
Met dank aan Kenneth Oppermans MSc Arnold Janssen en Martijn Buurman zijn de opmerkingen die gemaakt zijn minimaal zo interessant.
Allereerst de definitie van Digitale Transformatie zoals we die in de opleiding Strategisch Informatiemanagement bij Outvie gebruiken: “het disruptieve veranderingsproces van een organisatie (of keten, platform, ecosysteem) die kiest voor een digitaal businessmodel”. In zo’n zinnetje zit altijd de afweging tussen een “pakkende slogan” en correctheid/volledigheid, maar er zitten voor mij twee belangrijke punten in. 1) het disruptieve karakter. Dus we hebben het niet over digitaal repareren of digitaal verbeteren, maar over veranderingen die de missie/visie van de organisatie diepgaand raken. 2) het gaat over een digitaal businessmodel. De meeste digitale businessmodellen waar ik bij betrokken ben, zijn niet top-down bedacht vanuit de RvB. Het zijn juist de mogelijkheden van de technologie als katalysator in het strategische gesprek. “OK, we snappen dat dit kan. Hoe zou dit onze business fundamenteel kunnen versterken richting de toekomst?”. Dit strategische gesprek beter kunnen voeren is in mijn ogen van cruciaal belang voor het succes van digitaal.
Dan naar aanleiding van de raison d’etre van een IM door Martijn Buurman: “de juiste informatie, op het juiste moment, op de juiste manier, aan de juiste mensen presenteren”. Alhoewel de zin inderdaad gaat over informatie, de home base van de informatiemanager heb ik er een aantal fundamentele bezwaren tegen. Ten eerste is de slogan dermate generiek dat hij op veel meer functies van toepassing is. Een informatie-analist, een functioneel beheerder, een UX-designer, een BI-specialist zouden dezelfde slogan kunnen volgen. Daarmee is ie wat mij betreft te algemeen. Het tweede probleem is dat het een klassiek vooroordeel over informatiemanagers, functioneel beheerders bevestigt, en dat het I-fetisjisten zijn. Het gaat alleen maar over informatie. Ik zou willen pleiten voor meer ambitie. Het doel is niet de juiste informatie presenteren, het doel is te zorgen dat het bedrijf beter functioneert dankzij die informatie. Informatiemanagers moeten van hun postzegel afkomen en een holistische blik ontwikkelen op organisatieverbetering.
Informatiemanagers die zich primair richten op Digitale Transformatie zijn niet van succes verzekerd, maar weten in ieder geval dat ze in de belangrijkste arena stappen in hun organisatie. Het doet me denken aan het experiment om kleine & grote stenen, water en zand in een grote glazen pot te stoppen. Je krijgt het alleen maar allemaal erin als je begint met de grote stenen, daarna de kleine, daarna het zand en het water als laatste. Informatiemanagers weten dat digitale transformatie de grote stenen zijn.
